Spedizioni e Resi
- Spedizioni
M Italia S.r.l. effettua spedizioni esclusivamente sul territorio italiano mediante il corriere Bartolini. I tempi di consegna stimati sono di 1-2 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
Le spese di spedizione ammontano a € 9,00 IVA inclusa per ordini inferiori a € 399,00; per ordini di importo pari o superiore a € 399,00 la spedizione sarà gratuita.
M Italia S.r.l. si impegna a evadere gli ordini con la massima sollecitudine, tuttavia non assume responsabilità per eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore o a inefficienze imputabili al corriere. - Consegna e responsabilità
Il cliente è tenuto a verificare l’integrità del collo al momento della consegna e, in presenza di evidenti danni, è obbligato a formulare immediata riserva scritta al corriere e a darne tempestiva comunicazione a M Italia S.r.l. mediante i contatti indicati.
In caso di smarrimento o danneggiamento della merce durante il trasporto imputabile al vettore, M Italia S.r.l. provvederà alla sostituzione o al rimborso del prodotto secondo le modalità previste. - Diritto di recesso (applicabile esclusivamente ai clienti privati – B2C)
In conformità al Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente privato ha diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare comunicazione scritta a M Italia S.r.l. (via email all’indirizzo commerciale@m-italia.com) entro il suddetto termine.
Il prodotto dovrà essere restituito integro, completo di imballo originale e accessori, entro 14 giorni dalla data di comunicazione del recesso.
Le spese di spedizione relative alla restituzione sono a carico del cliente, fatta eccezione per i casi di prodotti difettosi o non conformi.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso, al netto delle spese di spedizione iniziali di € 9,00 IVA inclusa. - Resi per prodotti difettosi o non conformi
Qualora il prodotto presenti difetti o non conformità, il cliente è tenuto a comunicarlo a M Italia S.r.l. entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento, tramite e-mail.
A seguito di opportuna verifica, M Italia S.r.l. provvederà, a propria discrezione, alla sostituzione o al rimborso del prodotto, assumendo a proprio carico le spese di restituzione. - Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non è riconosciuto ai clienti titolari di Partita IVA (B2B).
Inoltre, il diritto di recesso non è applicabile per prodotti personalizzati o realizzati su misura, né per quei beni che per loro natura non possono essere restituiti o che risultino sigillati e aperti dal cliente. - Rimborso
I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente al momento dell’acquisto, salvo diverso accordo.
L’accredito avverrà entro 14 giorni dalla ricezione e verifica della merce restituita. - Contatti per assistenza
Per ulteriori informazioni o richieste relative alle spedizioni, ai resi o ai rimborsi, il cliente potrà contattare M Italia S.r.l. all’indirizzo email commerciale@m-italia.com o al numero telefonico +39 331 3987984
